Sony berada dalam sedikit air panas akhir-akhir ini karena beberapa orang yang berbeda mau menuntut perusahaan teknologi tersebut sesudah dengan sengaja menjual unit PlayStation 5 yang rusak.
Seperti yang dilaporkan Metro , gugatan itu datang dari Christina Trejo, yang sudah mengajukan keluhan terhadap Sony atas nama berbagai pemilik PS5 yang tidak senang dijual PS5 yang rusak. Disebutkan bahwa meskipun ada beberapa penggugat yang berbeda masa ini, gugatan tersebut menyatakan bahwa siapa pun di Amerika Serikat dapat bergabung.
Dalam gugatan tersebut, disebutkan bahwa konsol yang sudah dijual kepada para penggugat sering mogok, dan menyebabkan hilangnya save data, serta korupsi dan kerusakan keseluruhan pada sistem itu sendiri.
Sony sudah gagal membagikan informasi apa pun sehubungan dengan klaim ini, selain beberapa instruksi perbaikan swadaya, yang menunjukkan bahwa masalah tersebut sudah berlangsung sewaktu hampir dua tahun, namun terus menjual konsol, oleh karena itu mengajukan keluhan.
Meskipun crash dan kerusakan sistem tercakup dalam garansi PlayStation 5, perlu dicatat bahwa garansi hanya berlaku sewaktu 12 bulan.
