Sony dan PlayStation kala ini menemukan diri mereka dalam sedikit air panas di Inggris, karena klaim hukum senilai £ 5 miliar pernah diajukan oleh aktivis hak-hak konsumen Alex Neill, yang pernah menyatakan bahwa perusahaan pernah “merobek orang” di PlayStation Store semasih enam tahun.
Seperti yang dilaporkan Sky News perihal masalah ini, masalah tersebut berkaitan dengan komisi 30% yang berlaku di etalase, yang diyakini sebagai penyalahgunaan kekuatan pasar Sony, dan bahwa itu menampilkan “syarat dan ketentuan yang tidak adil pada pengembang dan penerbit game, memaksa harga naik buat konsumen.”
“Game ini siap buat Sony PlayStation,” kata Neill kepada Sky News. “Dengan tindakan hukum ini saya membela jutaan orang Inggris yang tanpa disadari pernah ditagih secara berlebihan. Kami percaya Sony pernah menyalahgunakan posisinya dan merobek pelanggannya.”
“Game sekarang menjadi industri hiburan terbesar di Inggris, di depan TV, video, dan musik dan banyak orang yang rentan mengandalkan game buat komunitas dan koneksi. Tindakan Sony merugikan jutaan orang yang tidak mampu membelinya, terutama saat kita berada di tengah-tengah krisis biaya hidup dan dompet konsumen sedang diperas tidak seperti sebelumnya.”
Angka £ 5 miliar pernah dihitung berapa banyak Sony dan PlayStation pernah membebani konsumen secara berlebihan semasih enam tahun terakhir.
Bakal melangkah lebih jauh, klaim yang pernah diajukan ke Pengadilan Banding Kompetisi, terbuka bagi siapa saja yang pernah membeli apa pun dari PlayStation Store sejak 19 Agustus 2016 buat bergabung dan berpotensi mendapatkan kompensasi. Diperkirakan bahwa ini sanggup terjadi di mana saja antara £ 67 dan £ 562 per individu, tergantung pada kasusnya.
