The Last of Us: Part I dirilis tepat sebelum akhir pekan, dan beberapa penggemar memesan Firefly Edition yang mahal yang mencakup banyak tambahan, yang hanya tersedia via toko PlayStation Direct. Sayangnya, tidak butuh waktu lama sampai orang-orang di Reddit, ResetEra dan Twitter (beberapa contoh; 1, 2, 3, 4, dan 5 – tetapi sayangnya ada beberapa contoh lagi) mulai melaporkan bahwa edisi kolektor mereka tiba rusak sebagai akibat dari kemasan yang buruk.
Biasanya, Anda akan berpikir ini akan mudah diselesaikan dengan menghubungi pelanggan PlayStation dan menyelesaikannya, tetapi karena hampir semua orang dari mereka yang terkena dampak dapat melaporkan, Sony tidak tertarik pada pengganti atau saya banyak kasus yang dilaporkan bahkan pengembalian dana (beberapa mengklaim berhasil mendapatkan ini meskipun sehabis melakukan upaya ekstra dengan dukungan). Sebaliknya, Sony menawarkan diskon 20% kepada orang-orang bakal pembelian berikutnya, yang berarti mereka harus membeli lebih banyak barang dari toko yang mengirimkan barang yang rusak bakal mendapatkan kompensasi. Atau seperti yang dikatakan pengguna Reddit:
“Tidak ada penggantinya. Mereka memberikan omong kosong diskon 20% bakal game lain di toko mereka. Jadi pada dasarnya terima kasih menghabiskan uang! Sekarang habiskan lebih banyak uang!”
Di Twitter, seorang jurnalis video game yang juga mendapat Firefly Edition yang rusak menulis:
“Tetap disini – ini jelas tersebar luas dan dukungan yang saya dapatkan dari PS sungguh mengerikan.
PEMBARUAN: Sehabis hampir 45 menit dan dua obrolan terpisah dengan dukungan, tidak ada opsi bakal penggantian. Saya ditawari voucher 20% bakal pesanan game di masa mendatang. Dan saya dapat mengembalikan ini bila saya mau. ? “
Apakah Anda memesan Firefly Edition of The Last of Us: Part I, dan apakah salinan Anda tiba dalam kondisi murni?
